主な内容
原著序文 混乱に負けず利益を創出する「最強のサプライチェーン」
第Ⅰ部 オペレーション戦略を変革する「５つの方程式」
第１章 変化の激しい世界に求められるレジリエント・オペレーション
第２章 方程式① 供給基盤の強化：供給危機に対するレジリエンスを獲得せよ
第３章 方程式② 顧客価値起点のオペレーション：需要危機に対するレジリエンスを獲得せよ
第４章 方程式③ 新しい働き方と多様性の活用：レジリエントな組織を構築せよ
第５章 方程式④ 人間の判断力と人工知能の組み合わせ：レジリエントな経営脳を強化せよ
第６章 方程式⑤ サステナビリティによる武装：あくまで長期的なレジリエンスを確保せよ
第７章 戦略に対する「５つの方程式」の適用
第Ⅱ部 戦略から実行へ：「５つの方程式」の実践
第８章 サプライヤーとの協働で供給危機に対するレジリエンスを構築せよ
第９章 顧客のためのオペレーション体系をつくり上げ需要危機に備えよ
第１０章 「スキルの経済」を高め、レジリエントなチームを育てよ
第１１章 テクノロジーの可能性を解き放つ、学習と共有、そして協働
第１２章 サステナビリティを受け入れて長期的なレジリエンスを確保する
第Ⅲ部 展望：将来のシナリオに適応するためのレジリエンスの活用
第１３章 不都合で不確実な将来シナリオ
第１４章 「５つの方程式」に関する事例研究
第１５章 数々の変革事例が示した共通の「勝ち筋」
第１６章 オペレーション変革の前に向き合うべき「問い」
